Politique de confidentialité

Cette politique explique comment BIP Information Professionnelle, éditeur du logiciel ZOOMBAT, traite les données personnelles collectées sur le site www.zoombat.com et dans le cadre de ses relations avec les professionnels du bâtiment. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Données collectées et utilisation

Formulaire de contact et demande de démonstration

Nom, prénom, entreprise, adresse e-mail, téléphone et message, pour répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, vous présenter le logiciel. Base légale : vos démarches précontractuelles et notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent. Les rendez-vous de démonstration sont pris avec l'outil Calendly.

Essai et abonnement au logiciel

Lors de l'inscription sur app.zoombat.com : identité, coordonnées professionnelles, informations de l'entreprise et données saisies dans le logiciel (devis, factures, clients). Base légale : l'exécution du contrat. Les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement, qui seul a accès aux données de carte. Les conditions du service figurent dans nos conditions générales de vente.

Provenance des visites

Lorsque vous arrivez sur le site par un lien de campagne (lettre d'information, publication sur les réseaux sociaux), un cookie mémorise pendant 30 jours les seuls paramètres de cette campagne (source, support et nom de la campagne), afin de savoir quelles campagnes conduisent à un essai du logiciel. Il ne contient aucun identifiant de visiteur ni de clic publicitaire.

Mesure d'audience

Le site mesure sa fréquentation sans cookie et sans aucune donnée personnelle : chaque page affichée ajoute 1 à des compteurs du jour (page vue, site de provenance, paramètres de la campagne, type d'appareil : mobile, tablette ou ordinateur), de même que les clics vers l'essai ou la connexion au logiciel. Aucune adresse IP ni aucun identifiant de visiteur n'est enregistré, et aucune donnée n'est transmise à un tiers.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d'audience et aucun traceur d'un autre site. Il n'utilise que les cookies suivants :

• cookie de session et jeton de sécurité (XSRF-TOKEN) : nécessaires au fonctionnement du site et à la protection du formulaire de contact contre les envois frauduleux ; supprimés au plus tard 2 heures après votre dernière page vue ;
• cookie de provenance des campagnes (zb_acq) : déposé seulement si vous arrivez par un lien de campagne, il est décrit plus haut (30 jours).

Le site n'affiche donc pas de bandeau de cookies. Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ; les cookies nécessaires supprimés, le formulaire de contact ne pourra plus être envoyé.

Vidéos

Les tutoriels vidéo sont hébergés par YouTube et ne sont chargés que lorsque vous cliquez dessus, en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com). YouTube applique alors sa propre politique de confidentialité.

Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes de BIP Information Professionnelle chargées de la relation client, du support et de la facturation. Elles sont également traitées, pour notre compte et selon nos instructions, par nos prestataires techniques : hébergement (OVHcloud, en France), envoi d'e-mails, prise de rendez-vous et paiement. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact de votre part ;
• Clients : pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans pour la relation commerciale ; les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi ;
• Cookie de provenance des campagnes : 30 jours ; compteurs anonymes de fréquentation : 25 mois.
• Sauvegardes de nos bases : une par jour pendant 30 jours, une par semaine jusqu'à 3 mois, puis une par mois jusqu'à 12 mois ; une donnée effacée disparaît de toutes les sauvegardes au plus tard 12 mois après.
• Réponses à nos envois d'e-mails : 12 mois ; celles qui répondent à la campagne d'un annonceur lui sont transmises pour qu'il puisse vous répondre.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données et d'opposition, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@zoombat.com ou à l'adresse postale ci-dessus, en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les données sont hébergées en France, transmises de manière chiffrée (HTTPS) et accessibles uniquement aux personnes habilitées. Les mots de passe ne sont jamais conservés en clair.

Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouveau service ou d'évolution de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.